Ärlighet varar längst

Februari 26, 2016 3 min läs 9 Kommentarer

Ärlighet varar längst

Verkar som att ni gillar ärlighet. Går det vanligtvis inte hand i hand med företagsstrategin idag, eller hur? Vi är inte företag; vi är en liten start med en passion för träd och en enkel idé. Faktum är att när vi berättar vår historia ärligt och öppet, är reaktionen från er alltid överväldigande, otroligt positiv och superengagerad. Kanske beror det på att ni gillar att känna en del av historien, vilket är förståeligt - och också sant. Du är.

När Kirk och jag gjorde vår första Stingray, fotograferade vi den, satte upp den online och sålde den för $ 1500! Med de pengarna kunde vi göra 3 Stingrays och det var så här allt började .... inga lån, inga utomstående ... faktiskt ingen erbjöd eller accepterade vårt förslag!

De första Stingrays som vi gjorde var singelhud (du kommer att kunna hitta bilder av dessa över hela nätet när de gick virala ganska snabbt) och när vi tittade tillbaka var vi vansinnigt tur att våra nävekunder tog ett sådant spel med oss. De läckte, de knakade och de var riktigt tunga! När vi överlämnade produktionen, från våra egna (okvalificerade) händer och till ett litet familjeägt fallskärmsframställningsföretag i utkanten av London, kunde vi sedan ta ett steg tillbaka och börja förbättra detaljerna.

Det första var vattentäthet - uppenbarligen! Det är synd att vi inte kunde ha strykt ut det läckande innan vi började sälja, men vi hade helt enkelt inte lyxen att spendera 2 år på FoU, testa och utvärdera varje designbeslut. Vi var tvungna att bankrulle när vi gick, båda av oss arbetar fortfarande våra dagjobb.

Naturligtvis önskar vi att vi kunde ha fulländat Stingray innan den blev offentlig - vi är fortfarande ont av tidiga recensioner om hur "det läcker!" eller "den enda huden är känslig för kondens!" Vi måste bara ta dessa saker på hakan, hoppas att ni förstår processen och vet att vi har din rygg! Jag har nyligen hittat ett antal recensioner på andra människors webbplatser och klagade över att vi ”borstat” bort vårt ansvar! Detta är helt enkelt inte sant. Men om folk väljer att publicera klagomål på andra företags webbplatser, hur ska vi veta om det för att hjälpa?

Alla våra första kunder skickades gratis, helt nya Stingrays när vi fick dem att fungera ordentligt, med personliga anteckningar från oss (som uppfinnarna) och tackade dem för deras tidiga stöd och tro på vad vi försökte göra! Vi har fortfarande kontakt med många av dem - de får gratis uppgraderingar för livet!

En annan strid vi har mött under de första två åren är frågan om att böja eller bryta stolpar! Jag kan också vara ärlig i detta ämne; vi har inget att dölja! Tentsile stolpar kommer att böjas. De kommer normalt att anta en naturlig kurva som bildas till följd av att folkets vikt i tältet stöds delvis av dem. Det är bara ett faktum. Vi kan använda mycket tyngre stolpar och förböja dem (Connect nu kommer med förböjda stolpar eftersom kurvan är mycket snäv), men tyngre stolpar är tunga, skrymmande och onödiga. Med tiden kommer det bara att bli en svag krökning. Enkel.

Att bryta stolpar är dock en annan historia! Detta är ett resultat av att människor "hänger" tentsil som en hängmattor (#NOTAHAMMOCK). Tentsile gillar inte att hängas. De gillar att varaspänd - det är därför vi inkluderar 3 massiva spärrar! Men människor kommer att vara människor och inte använda spärrarna ordentligt och deras stolpar kommer att gå sönder och de kommer att klaga och det är livet. Var inte en av dessa människor. Det är samma typ av människor som skickar e-post till oss och säger: "Jag har tusen träd på min egendom och det finns inte en enda plats där jag har tre perfekta träd för att hänga min Tentsile!" Vi ber dessa människor att skicka tillbaka det. Det är inte för dem.

Vi har lärt oss mycket sedan vi sålde vår första Stingray i mars 2013. Enskaliga skinn är dåliga, kvalitet är allt, och ni vill vara med. Så engagera dig. Vi vill höra från dig, det är därför vi har startat vår community-sida och den interaktiva kartan. Om du har idéer för oss att utforska, foton du vill att vi ska publicera, feedback du vill att vi ska lyssna på, var inte blyg! Vårt team har nu vuxit till 7 personer och vår helt nya butik i Utah är öppen för besökare. Mellan London och Utah har vi täckt er, så kontakt. Alla vanliga sätt. Vi ses i träden! #Freedom #Elevateyouradventure #playcampexplore


9 Responses

Jack Metzker
Jack Metzker

Juni 22, 2016

Jag köpte en display-anslutning bara för att ha en för en campout förra helgen och en annan den kommande helgen. Min dotter och jag älskar tältet, det passar vår mindre utrustning är bättre kärlek till camping och eftersom jag är äldre hängmattor fungerar inte så bra för mig. Detta är den perfekta lösningen för min äventyrliga anda. Jag hittade några problem som jag kommer att skicka e-post till dig för att förbättra dem, de är små och på inget sätt bromsa min entusiasm för att använda ditt tält, vi kan inte vänta med att få vänner att köpa fler anslutningar så vi kan få "anslutna", så kul med unga vuxna. Jag är ungdomsledare i min sociala krets och letar efter sätt att få fler av dessa tält :)

Phil macleod
Phil macleod

Mars 17, 2016

Jag tog med mitt stingray för ett år sedan och måste säga att det fortfarande ger ett leende till mitt ansikte.

Jag har varit i det i alla väder från -10 i Skottland till +30 i förnuftigt väder. Jag har varit i det bästa som Skottland kunde kasta på det och det stod upp till testet.
Ganska glad att jag inte var i en version ett tält men: s

Jag har några frågor men respekterar er mer genom att ni lyssnade hjälpte till och löste problemen snabbt.

Håll det goda arbetet och företagets etos upp killar.

Filip Vydra
Filip Vydra

Mars 10, 2016

Det här var en otrolig idé och jag tror att den fortfarande får popularitet. Detta är den mest fantastiska campinglösningen på grov och våt mark, ormar och tvättbjörnar. Underbart.

Dom Supertramp
Dom Supertramp

Februari 29, 2016

Dina tält är fantastiska och jag vet först att din kundtjänst är vansinnigt bra. Mitt tält läckte när jag fick det. Jag skickade ett e-postmeddelande på en söndagsmorgon och fick svar bara 20 minuter senare. Det nya tältet anlände hit bara tre dagar senare även om det måste skickas hit till Schweiz. Fortsätt göra vad du gör ... det är fantastiskt!

Jim Sutherland
Jim Sutherland

Februari 29, 2016

Jag köpte en stingray i november 2013 - det har varit ett bra tält och en konversationsstartare när jag lägger upp det där andra finns. Jag hade bruten stavproblem - min son gick på stolpen och bröt den medan den satt på marken och väntade på att skjutas på plats, helt mitt fel.

Jag har försökt några lättare sätt att spänna tältet med lite framgång - att fixa ett hörn, använda en jumar i ett hörn och dra det spök och använda en spärr i det tredje hörnet fungerar ganska bra. Nästa gång jag är ute ska jag fikla runt med några klimaträddningsstöd och se hur det fungerar. Jag skulle använda tältet mer om systemet hade mindre! Måste komma ihåg att ta några bilder om det fungerar ..

I alla fall, bra produkt, inga klagomål här. (Och förresten, jag kommer alltid att glömma mig att besöka din "butik" i London, träffa Alex och gå bort med ett tält som jag bara tänkte titta på av nyfikenhet.

Med vänliga hälsningar

jim

Brian Tripp
Brian Tripp

Februari 29, 2016

Killar du har en utmärkt produkt, och det var en fantastisk att arbeta med dig på de första trädtälten och hjälpa dig komma igång bättre. Jag vet faktiskt att du har arbetat så hårt för att göra dina produkter perfekta. Men du kommer aldrig att glädja alla jag borde känna till tillverkning av parasoll, kan vara väldigt svårt att behaga vissa människor men så länge du är ärlig och tycker du bäst om du är för kunder är det allt du kan göra. Lycka till för framtiden.
All The Best
Brian
Sportlite International Ltd

Gilles Gagnon
Gilles Gagnon

Februari 29, 2016

Köpte mina för 1,000 XNUMX $, älskar det när vädret är ok.
sedan början har jag problem med stolparnas dåliga sittande i denna gula triangel som är behållaren för den. förutom det faktum att flygbladet är utformat utan god infästning för inslagning och är en verklig smärta när det blåsigt ... men förutom allt detta älskar jag det fortfarande och njuter av det i fina väderförhållanden, annars fungerar det inte som när det gäller allvarliga campingförhållanden vid hårt väder ...

Fred West
Fred West

Februari 29, 2016

Wow, vilken frisk luft. Jag älskar det när ett företag är ärligt. Jag kanske inte har någon av dina produkter än men jag älskar absolut att titta på alla foton och alla fantastiska platser som de använde. Jag har bara inte råd med en nu men jag sparar mina pengar för att försöka köpa flera. Mina barn och jag skulle gärna ställa in din produkt på vårt läger. Fortsätt med det fantastiska arbete ni är fantastiska.
nate
nate

Februari 29, 2016

Fortsätt göra din sak !!

Lämna en kommentar

Kommentarer kommer att godkännas innan de visas.