Produktgaranti

Alla Tentsile-produkter är designade och tillverkade enligt exakta standarder och täcks av vår användargaranti. Garantin täcker alla tillverkningsfel i tyger, delar och utförande. Denna garanti täcker produktens funktionalitet för dess normala, avsedda användning som anges i Tentsiles konsumentlitteratur på webbplatsen. Det täcker inte stolpar, funktionsfel i tyg eller komponenter som har orsakats av felaktig eller orimlig användning eller underhåll, olyckor, skador på grund av överdriven vind / väder, felaktig ompackning eller naturlig nedbrytning på grund av solljus.

Ingen följdförlust får krävas enligt denna garanti. Denna garanti påverkar inte på något sätt dina lagstadgade rättigheter.

Om du tror att din produkt är ett garantikrav ska du först kontakta återförsäljaren som du köpte produkten från. De kommer att ge dig råd om den lämpligaste åtgärden. Om produkten behöver returneras till oss för inspektion, vänligen besök vår efter försäljningssida och ladda ner det relevanta formuläret eftersom det påskyndar retur-, inspektions- och garantiprocessen. Lämna inte produkten till oss utan att följa ovanstående procedur, eftersom det kan leda till onödiga förseningar och produkten returneras utan inspektion.

** Detta kan variera beroende på gällande stadgar i köpslandet.

Följande skada täcks inte av garantin

Allmänt slitage under 3 månader kontinuerlig rimlig användning *

Fel i tyget, om det orsakas av för mycket slitage

Läcka genom tyg om det lider av UV-nedbrytning (Ofta läcker tyg är i själva verket kondens på insidan av tyget)

Läcka genom sömmarna om det har varit överdrivet nötning av sömmarna eller sömtätningsbandet

Trasiga dragkedjor om de orsakas av tvång, fastklämning eller felaktig användning

Sömmar som lossnar om de orsakas av överspänning / sträckning

Trasiga spännen om de har utsatts för onödig kraft eller nötning

Trasig bär / rullväska om de är överbelastade, används för att bära andra föremål eller användas som leksak

Alla stavbrott - dessa behandlas som "fair slitage"

Säkerhetsskador från en stolbrott

UV-nedbrytning

Kondens, vanligtvis orsakad av brist på ventilation

Kommersiell användning av hyresföretag, användning av ungdomsgrupper (Scouter, Guider, BB, DOE)

Rimlig användning * inkluderar inte skador orsakade av beteende som kan orsaka skador på ett konventionellt tält eller ligger utanför riktlinjerna enligt Tentsile-instruktionerna: Ingen användning av eld i eller runt tältet, ingen användning av vassa föremål inklusive men inte begränsat till , knivar, verktyg etc, skor ska inte varnas i tältet.

Användarvillkor

Även om Tentsile kan ställas in i träden, rekommenderar vi en höjd eller högst 1.2 m från marknivån. Tentsiles illustrerade installationsguide bör följas vid uppförandet av Tentsile.