Garanti och garanti för äventyrsgrad

Våra produkter är noggrant designade och handgjorda för att tuffa det och ger skydd i några av världens hårdaste miljöer. Vi är helt stolta över kvaliteten och hållbarheten i vårt sortiment och har en garanti för att säkerhetskopiera det!

Alla våra trädtält och jättehängmattor levereras med ett 1-årigt M.tillverkarens garanti för vårt klassiska sortiment och ett 3-årigt Mtillverkarens garanti för vår Safari Range.

Om ditt tält eller din hängmatta är defekt eller om det går sönder eller går sönder (utanför normalt slitage) kommer vi alltid att reparera din produkt eller vid behov utfärda en ersättning.

Vad är täckt?

Garantin täcker alla tillverkningsfel i tyger, delar och utförande. Produktens funktionalitet omfattas också av dess normala, avsedda användning som anges i produkthandboken.

Är du inte säker på om ditt problem täcks? Kolla in vår Vanliga frågor om garanti.

Hur man inleder en avkastning?

Om du tror att din produkt är ett garantianspråk ska du först kontakta den återförsäljare som du köpte produkten från. De kommer att ge dig råd om den lämpligaste åtgärden.

Om produkten behöver returneras till oss för inspektion, vänligen besök vår Returer för att ladda ner och fylla i returformuläret.

Vänligen returnera inte produkten till oss utan att inkludera formuläret, eftersom detta kan leda till onödiga förseningar och att produkten returneras utan inspektion.

Återvinning

Om vi ​​inte kan reparera din gamla produkt går ditt originaltält inte till spillo. Vi hatar några av våra produkter som hamnar i deponi, så vi strävar alltid efter att cykla upp tyget och andra komponenter för att skapa nya produkter!

Ansvarsvackel

Vi bygger våra produkter enligt högsta standard och innehåller detaljerade instruktioner och guider för hur vi sätter upp och använder vårt tält eller hängmatta på ett säkert sätt. Som ett resultat kommer Tentsile inte att hållas ansvarigt för skador som uppstått under våra produkter. Se följande Ansvarsvackel för fullständig information.