Äventyrsgaranti och garanti

Våra produkter är noggrant designade och gjorda för att tåla det och ge skydd i några av världens tuffaste miljöer. Vi är helt stolta över kvaliteten och hållbarheten i vårt sortiment och har en garanti för att säkerhetskopiera det!

Alla våra trädtält och jättehängmattor levereras med 1 års tillverkargaranti för vårt klassiska sortiment och 3 års tillverkargaranti för vårt Safari-sortiment.

Om ditt tält eller din hängmatta är defekt eller om det går sönder eller går sönder (utanför normalt slitage) kommer vi alltid att reparera din produkt eller vid behov utfärda en ersättning.

Notera: Förälskade tält och hängmatta kommer inte med någon garanti, men varje förälskad enhet inspekteras, repareras, ompackas och klassificeras noggrant för att säkerställa att den uppfyller våra kvalitetsstandarder innan den listas. 

Produktförsäljning av generation 2 är också slutgiltig. Eftersom dessa produkter upphört gäller inte garantier eller garantier (såvida inte strukturella skador).

Vad är täckt?

Garantin täcker alla tillverkningsfel i tyger, delar och utförande. Produktens funktionalitet omfattas också av dess normala, avsedda användning som anges i produkthandboken.

Vår produktgaranti täcker inte spärr, remmar eller kommersiell användning. För att köpa en kommersiell garanti, vänligen kontakta support@tentsile.com.

Är du inte säker på om ditt problem täcks? Kolla in vår Vanliga frågor om garanti.

Hur man inleder en avkastning?

Om du tror att din produkt är ett garantianspråk ska du först kontakta den återförsäljare som du köpte produkten från. De kommer att ge dig råd om den lämpligaste åtgärden.

Om produkten behöver returneras till oss för inspektion, vänligen besök vår Returer sida för att ladda ner och fylla i returformuläret.

Vänligen returnera inte produkten till oss utan att inkludera formuläret, eftersom detta kan leda till onödiga förseningar och att produkten returneras utan inspektion.

Återvinning

Om vi ​​inte kan reparera din gamla produkt går ditt ursprungliga tält inte till spillo. Vi hatar någon av våra produkter som hamnar på deponi, så vi strävar alltid efter att cykla tyget och andra komponenter för att skapa nya produkter!

Ansvarsvackel

Vi bygger våra produkter enligt högsta standard och innehåller detaljerade instruktioner och guider för hur du ställer in och använder vårt tält eller hängmatta på ett säkert sätt. Som ett resultat kommer Tentsile inte att hållas ansvarigt för skador som uppstått under våra produkter. Se följande Ansvarsvackel för fullständig information.