Villkor

Senast uppdaterad 10 januari 2020

  1. Kontrakt
  2. Pris
  3. Avbeställning
  4. Leverans
  5. Ansvar
  6. Returer
  7. kampanjer
  8. Immateriella rättigheter
  9. Policyändringar
  10. Ytterligare policyer och vägledning
1. Kontraktet mellan oss

Vi måste få betalning av hela priset för de varor du beställer innan din beställning kan accepteras. När betalningen har mottagits av oss kommer vi att bekräfta att din beställning har accepterats genom att skicka ett e-postmeddelande till dig på den e-postadress du anger i ditt beställningsformulär. Vårt godkännande av din beställning skapar ett juridiskt bindande avtal mellan oss.

Endast vuxna (det vill säga de som är 18 år och äldre) har rätt att ingå rättsligt bindande avtal och som en följd av detta är de enda personerna berättigade till transaktioner via denna webbplats. Alla andra personer som inte kan utföra lagligt bindande kontrakt är förbjudna att beställa varor med hjälp av denna webbplats. Om du inte är behörig, använd inte den här webbplatsen.

2. Pris

2.1 De priser som ska betalas för varor som du beställer finns på vår webbplats.

2.1.1 Alla priser som visas på denna webbplats är angivna i amerikanska dollar, men det finns möjlighet att välja din mest relevanta valuta. Alla betalningar debiteras i din lokala faktureringsvaluta av din kreditkortsleverantör i ursprungslandet och är föremål för valutakonvertering.

2.2 För vissa destinationer kan du behöva betala extra för leverans, och det kanske inte är möjligt för oss att leverera till vissa platser. Våra leveransavgifter anges på vår webbplats. Om du har valt ett val, välj en leveransserviceprodukt som ger lämpliga försäkringsnivåer för de varor du beställer, för att ersätta dig själv vid förlust efter utsändning.

2.3 Varje omsorg har vidtagits för att beskrivningarna och specifikationerna är korrekta, men i vissa fall som färg och storlek kan det dock uppstå små variationer i de faktiska varorna. Färger, även om de visas som nära representationer, kan variera beroende på arten av våra handgjorda produkter och även på grund av begränsningarna för digital reproduktion på olika webbläsare. Individualiteten i produktionsprocessen för de handgjorda artiklarna innebär att storleken och formen också kan variera mycket från beskrivningen.

2.4 Kunder utanför Europeiska unionen är inte skyldiga att betala moms utan är dock ansvariga för eventuell betalning av tullar och / eller skatter som kan uppstå vid inresa till ett givet destinationsland. Vi tillhandahåller en kommersiell faktura med alla levererade varor.

3. Rätt att avbryta ditt köp

3.1 Du kan avbryta ditt köp hos oss för de varor du beställer när som helst fram till slutet av den sjunde arbetsdagen från det datum då du får de beställda varorna. Du behöver inte ge oss någon anledning för att avbryta ditt köp och du behöver inte heller betala någon påföljd.

3.2 För att säga upp ditt kontrakt måste du meddela oss via e-post till ship@tentsile.com eller ring +44 (0) 114 236 4500.

3.3 Om du har tagit emot varan innan du avbokar ditt köp eller varor redan har skickats till din valda destination, måste du skicka tillbaka varorna, med alla förpackningar oöppnade, till vår kontaktadress på egen kostnad och risk. Du måste fortfarande informera oss om att du avser att utöva din rätt att avbryta.

3.4 När du har meddelat oss att du avbokar ditt köp, kommer alla belopp som debiteras oss från ditt kreditkort åter krediteras till ditt konto så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 14 dagar efter din beställning. Om du inte returnerar varorna som levererats till dig eller inte betalar kostnaderna för leverans, har vi rätt att dra av de direkta kostnaderna för att återvinna varorna från det belopp som ska återbetalas till dig.

4. Leverans av varor

4.1 Vi kommer att leverera de beställda varorna till dig till den adress du ger oss för leverans när du gör din beställning. Det är ditt ansvar att se till att leveransadressen du ger oss är korrekt och korrekt.

4.2 Under normala omständigheter måste varor betalas före utskick. om varor av någon anledning skickas före betalning, kommer titeln i varorna att tillhöra Tentsile Ltd, tills full betalning för varorna har mottagits. Observera dock att onlinetransaktioner normalt behandlas automatiskt medan du är online till den säkra transaktionsservern.

4.3 Din beställning skickas inom 48 timmar efter det att den har levererats och vanligtvis sker inom 3-5 arbetsdagar. Vissa produkter kan dock ta längre tid och detta anges normalt på fliken Frakt och returer på produktsidan.

4.4 Du blir ägare till de varor du har beställt när de har skickats till dig.

4.5 Leveransstider och priser anges i leveransavsnittet på denna webbplats.

4.6 Om varorna vi levererar inte är det du beställde eller är skadade eller defekta eller leveransen är av felaktig mängd, ska vi sträva efter att leverera leveransen så snart som möjligt. Vi har dock inget ansvar gentemot dig om du inte meddelar oss via e-post om problemet inom 7 arbetsdagar efter leveransen av de aktuella varorna.

4.7 Om du inte tar emot varor som beställts av dig inom sju dagar efter det att du beställde dem, har vi inget ansvar gentemot dig om du inte meddelar oss via e-post på vår kontaktadress om problemet inom 7 dagar efter datumet som du placerade beställningen på.

4.8 Varje omsorg har vidtagits för att beskrivningarna och specifikationerna är korrekta, men i vissa fall som färg och storlek kan det dock uppstå små variationer i de faktiska varorna. Färger, även om de visas som nära representationer, kan variera beroende på arten av våra handgjorda produkter och även på grund av begränsningarna för digital reproduktion på olika webbläsare. Individualiteten i produktionsprocessen för de handgjorda artiklarna innebär att storleken och formen också kan variera mycket från beskrivningen.

4.9 För mer information se vår fullständiga Frakt- och returpolicy.

5. Ansvar

Med undantag för våra avtalsmässiga skyldigheter att leverera varor efter godkännande av beställningar placerade på denna webbplats, varken Tentsile Ltd eller några anställda, leverantörer eller representanter kommer att vara ansvariga för kontrakt, skada, (inklusive, utan begränsning, försumlighet) eller på annat sätt för förlust eller skada på något sätt i samband med användningen av webbplatsen eller våra produkter.

Du samtycker till att vi inte kan garantera och därför inte kommer att hållas ansvariga för säkerheten och integriteten på webbplatsen för Tentsile Ltd och all information som tillhandahålls eller tas från denna webbplats av dig.

Du samtycker helt till att försvara, skydda och hålla oskadlig Tentsile Ltd omedelbart på begäran, det är anställda eller andra representanter från och mot alla skulder mot alla fordringar, ansvar, skador, förluster, kostnader och kostnader, inklusive juridiska avgifter, som uppstår till följd av något av brott mot villkoren för dig eller andra skyldigheter som uppstår till följd av användningen av denna webbplats.

Dessa villkor ska inte sträva efter att utesluta eller begränsa ansvaret för dödsfall eller personskada som uppstår till följd av vår vårdslöshet eller hos någon anställd, agent eller anställd.

Genom att köpa från Tentsile Ltd bekräftar du att du accepterar vårt Ansvarsfrihet

6. avkastning

Du kan returnera alla produkter som inte används och i sitt ursprungliga skick inom 4 veckor och förvänta dig full återbetalning. Gäller endast produkter som köps på www.tentsile.com.

6.1 Gå tillbaka till följande adress:

  • USA och Kanada: TK-reparationer: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Storbritannien och Europa: Enhet 8a / 8b South West Center, Sheffield, S8 0JB, Storbritannien
  • Resten av världen: Enhet 8a / 8b South West Center, Sheffield, S8 0JB, Storbritannien

6.2 När du returnerar produkter är du skyldig att ta rimlig försiktighet för att säkerställa att uppfyllande tar emot produkterna och att produkterna inte skadas under transporten. Därför rekommenderar vi att du använder en inspelad leveransservice när du returnerar en produkt till oss. En insamlingstjänst kan erbjudas för vissa produkter i returdokumenten kommer att anges om en insamlingstjänst fungerar för din produkt.

6.3 Observera att du kommer att ansvara för kostnaderna för att returnera produkterna till oss eller för användning av insamlingstjänsten såvida de inte är defekta (se nedan).

6.4 Om produkten du får: (a) har skickats till dig felaktigt på grund av vår felaktiga fel; (b) är skadad; (c) inte överensstämmer med dess beskrivning; (d) inte är lämplig för ändamål; eller (e) inte är av tillfredsställande kvalitet, det anses vara bristfälligt. Observera att skador orsakade på produkten när den är i din besittning inte gör produkten defekt och ligger utanför vårt ansvar.

6.5 Om en produkt är defekt, vänligen kontakta oss. Defekta produkter ska returneras till uppfyllande så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 30 dagar efter leveransen.

6.6 Observera särskilt att alla artiklar som returneras till oss som du hävdar är felaktiga eller ofullständiga kontrolleras och verifieras av våra tekniker. Eventuella återlämnade artiklar som inte visar sig vara felaktiga eller ofullständiga kommer att returneras till dig och vi har rätt att debitera dig för returkostnaderna via din ursprungliga betalningsmetod. I händelse av att ditt kreditkort har löpt ut eller avvisas kommer vi att hålla föremålen tills alla betalningar har gjorts för returvagnen.

6.7 Eventuella artiklar som du returnerar till oss är på din egen risk, därför rekommenderar vi alla våra kunder att ta skälig skick när de returnerar några artiklar till exempel genom att se till att varorna är korrekt adresserade, tillräckligt förpackade och transporterade av en ansedd bärare.

7. Kampanjer

Ibland kommer vi att utfärda kampanjkuponger, alla kuponger omfattas av ovanstående villkor och följande kriterier:

7.1 Kampanjkuponger är giltiga på alla Tentsile-produkter som köps via tentsile.com (exklusive paket).

7.2 Alla kampanjerbjudanden är begränsade till den aktuella transaktionen.

7.3 Kuponger är inte tillgängliga för användning tillsammans med andra erbjudanden om inte annat anges.

7.4 Alla reklamartiklar är på en stund lager lagras.

7.5 Present- och köpkampanjer gäller endast för beställningar inklusive produkter med fullt pris. Buntar är undantagna.

7.6 Tentsile Ltd förbehåller sig rätten att när som helst dra tillbaka kampanjerbjudanden.

8. Immateriella rättigheter

Denna webbplats ägs och drivs av Tentsile Ltd. Allt innehåll inklusive bilder, mönster, logotyper, fotografier, skriftligt och annat material på denna webbplats är upphovsrättsskyddat till Tentsile Ltd. Alla rättigheter över hela världen är reserverade. Webbplatsen och dess innehåll får endast användas för personligt och icke-kommersiellt bruk. All reproduktion helt eller delvis av vår webbplats är strängt förbjuden utan föregående samtycke och tillstånd från Tentsile Ltd. Genom att använda denna webbplats accepterar du att (och samtycker till att inte hjälpa eller underlätta någon tredje part) kopiera, reproducera, överföra, publicera , visa, distribuera, kommersiellt utnyttja eller skapa derivatverk av sådant material och innehåll.

9. Ändringar av våra policyer

Vi kan när som helst ändra eller modifiera dessa villkor och din fortsatta användning av denna webbplats efter en sådan ändring innebär att ditt avtal är bundet av de ändrade villkoren. besök denna sida med allmänna villkor regelbundet för att säkerställa att du samtycker till eventuella ändringar däri.

Även om vi har använt rimliga ansträngningar för att se till att all information på denna webbplats är korrekt och aktuell, ger den ingen garanti för dess noggrannhet eller fullständighet och Tentsile Ltd kommer inte att ansvara för några fel eller utelämnanden eller för resultaten som härrör från användningen av sådan information.

11. Ytterligare policyer och vägledning
Adress
  • Huvudkontor: 2-4 Abbeydale Roath South, Sheffield, S7 2QN, Storbritannien.
  • Registrerad adress: 129 Higham Road, London, N17 6NU.